speaker
Как да поръчам
1. КАК ДА ПОРЪЧАМ?Няма нищо по-лесно от това да поръчате в STORE.HEMUSFILM.BG Целият процес ще Ви отнеме само няколко минути.
- Изберете желаните продукти, като ги добавите в пазарната си кошница.
- След това натиснете върху кошницата (в горния десен ъгъл на страницата), за да видите списъка с избраните от Вас продукти.
- Натиснете "потвърди поръчката" и въведете лице, адрес за доставка и начин на плащане.
- В последната стъпка, потвърдете поръчката.
- Последната страница Ви уведомява за успешното получаване на поръчката, както изпраща и съобщение на предоставената от Вас електронна поща.
2. ПОТРЕБИТЕЛСКА КОШНИЦА
До снимката и описанието на всеки продукт, стои бутон ПРИБАВИ. Натискането на този бутон записва избрания продукт във вашата виртуална “пазарска кошница”. Съдържанието на кошницта се запазва, докато решите да преминете към покупка на стоките. Вие може да разглеждате съдържанието на кошницата, да добавяте нови продукти или да премахвате тези, които не желаете.
Цената, която е посочена е с включено ДДС.
3. ПОРЪЧКА
Натискането на бутон КОШНИЦА, Ви отвежда към процедурата по поръчка, която включва:
1. Избор на адрес за доставка, след което натиснете бутона ПРОДЪЛЖИ.
2. Втората стъпка е да уточните начина на плащане:
- Директно плащане с кредитна и дебитна карта (VISA и MasterCard)
- Чрез системата ePay, която също позволява разплащания с кредитни и дебитни карти (VISA и MasterCard);
- С “наложен платеж” при поръчка на телефон 02.9441601;
- В брой, в офиса на “ХЕМУС ФИЛМ”.
4. ДОСТАВКА
За доставка на поръчаните стоки във store.hemusfilm.bg използваме куриерските услуги на SPEEDY за страната, и на EMS за чужбина. При поръчка на цялата колекция от 10 DVD или на стойност по-голяма от 30,00 лв., транспортните разходи за територията на България са БЕЗПЛАТНИ.
При поръчка на стойност по-ниска от 30,00 лв., доставката е със фиксирана цена от 6,00 лв., за София и цялата страна. Сумата се начислява преди да финализирате своята поръчка и да изберете начин на плащане. Куриерската услуга се включва в наложения платеж на пратката и се заплаща заедно с поръчаните артикули. Когато са платени с карта и плащането е одобрено, клиента не дължи никакво друго заплащане на куриера при доставка .
5. ПОТВЪРЖДЕНИЕ НА ПОРЪЧКАТА
След като сте уточнили адреса за доставка, броя на поръчаните DVD-та и сте видели цената с включената доставка, остава да кликнете върху бутона ПРИКЛЮЧИ ПОРЪЧКАТА.
След това Ваше действие, информацията, която сте дали при поръчката отива при оператор на “Хемус Филм” и се обработва.
Ще получите автоматично съобщение на вашата електронна поща с описани продуктите, техния брой, адрес и начин на плащане на поръчката ви.
Ако имате въпроси или желаете да уточните детайли по поръчката си, обадете се на нашия телефон 02.9441 601
Работното време на нашите оператори е:
от Понеделник до Събота
от 9:00 до 19:00 ч.
Поръчките се обработват всеки делничен ден от 9 до 18 часа, но тези които са получени до 16 ч. ще бъдат изпратени същия ден.
Срока за доставка от потвърждение на поръчката е 2 работни дни.
Поръчки получени през събота и неделя, както и празнични дни, се обработват на следващия работен ден .
Поръчки получени без коректни данни на купувача или липсващи такива, се анулират.
6. КОГА ЩЕ ПРИСТИГНЕ ПОРЪЧКАТА МИ?
От момента на потвърждаване на поръчката (ако не са се наложили уточнения) срока на доставка е 2 работни дни.
Ако артикула ви трябва "спешно" за същия ден. Моля свържете се с нас на телефон 02.9441601. Такъв тип доставка може да се извърши само в рамките на София. Цената и е 9.00 лв. Срока за такъв тип доставка е 3 часа. За други градове тази услуга не е валидна .
При ненавременна доставката, store.hemusfilm.bg не дължи неустойка на клиента, а той от своя страна си запазва правото да откаже поръчката.
ЗАБЕЛЕЖКА
Условията за поръчка, доставка и плащане в store.hemusfilm.bg съответстват на условията, посочени в Закона за защита на потребителите.
Поръчката е акт на действие, който потребителят прави свободно, по собствен избор, и обвързва със силата на договор потребителя и www.store.hemusfilm.bg
Плащането на поръчаната стока не е авансово и се приема като задатък с пълен размер на крайната цена на продукта.
Всяка предоставена от потребителя или лицето, ползващо сайта със свободен достъп лична информация, ще бъде използвана в съответствие със Закона за защита на личните данни и нейното предоставяне от страна на потребителя е напълно доброволно.
Условия за пазаруване с кредитни и дебитни карти VISA и MasterCard от store.hemusfilm.bg:
1. Условия за отказ на извършена поръчка (Cancellation policy):
Възможности за отказ: Поръчка може да се откаже без да се упоменава причината за това .
Период за отказ на заявена стока от картодържателя: 24 часа
Неустойка и размер на неустойката: 5 лв.
Начин за отказ: Поръчка може да бъде отказана чрез е-мейл до посочения в сайта адрес: info@hemusfilm.bg. Отказ по телефона не се приема. Клиента е длъжен да предостави, двете си имена, сумата на поръчката, както и датата когато е направена тя.
2. Условия за връщане на закупена стока (Return policy)
Условия за връщане на стоката: Продукта може да бъде върнат само при установяване на реален дефект.
Начини за връщане на стоката: Връщането на стоката може да бъде осъществено само с куриерска фирма SPEEDY. store.hemusfilm.bg не работи с други куриерски фирми и си запазва правото да откаже съответната пратка.
Срок за връщане на стоката: 3 работни дни
Изисквания към стоката: Стоката трябва да бъде опакована в плик на SPEEDY.
Покритие на разходите по връщане на стоката на търговеца: Разходите по връщането на артикула се покриват по предварително споразумение от двете страни или само от едната в зависимост от причинете за връщането .
3. Условия за възстановяване на заплатени от картодържателя суми (Refund policy):
Условия за възстановяване на стойността на транзакцията: store.hemusfilm.bg възстановява само сумата, която е заплатена за артикула без цената на доставката .
Начин на възстановяването: Артикула може да бъде заменен за същия от онлайн магазина store.hemusfilm.bg в рамките на сумата, която е заплатена на предишния артикул или по-висока с доплащане.
4. Условия на замяна на поръчана от картодържател стока: Връщането се осъществява, след предварителна уговорка за дата и адрес за връщане от страна на служител на store.hemusfilm.bg.
При невъзможност за търговеца да предостави на картодържателя поръчана от него стока или услуга, същия може да предложи алтернативна такава;
При несъгласие, търговецът следва да възстанови стойността на непредоставената стока на картодържателя. Срока за връщане на сумата е 3 работни дни.
Компанията “Хемус Филм” ЕООД е носител на авторските права на серила “Синьо Лято” за България, както и собственник на електрония магазин store.hemusfilm.bg
Филмът е регистриран в МК под № 54171 от 08/04/2009
5. Как да се свържа с екипа на store.hemusfilm.bg?
София 1504,
бул. “Цар Освободител” No 25
Тел.: +359 2 9441 601
Skype: hemusfilm
E-mail: info@hemusfilm.bg
www.hemusfilm.bg
| Цени на куриерски услуги - Speedy за България Зони /цена в лева/ | |
| Цялата страна | |
| 6,00 | |
| Цени на международни куриерски услуги - EMS - до страни, извън ЕС Зони /цена в лева/ | |||||||
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 |
| 44,60 | 48,70 | 53,60 | 59,30 | 63,80 | 68,90 | 74,00 | 79,30 |
| Цени на международни куриерски услуги - EMS - до страни, членки на ЕС Зони /цена в лева/ | |||||||
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 |
| 53,52 | 58,44 | 64,32 | 71,16 | 76,56 | 82,68 | 88,80 | 95,16 |
| Държави, включени в мрежата на EMS | |||||||
| № | Държава | Country | зона | № | Държава | Country | зона |
| 1 | Австралия | Australia | 5 | 47 | Македония | Macedonia | 1 |
| 2 | Австрия | Austria | 5 | 48 | Малайзия | Malayzia | 2 |
| 3 | Азербайджан | Azerbaijan | 1 | 49 | Малдиви | Maldives | 3 |
| 4 | Албания | Albania | 1 | 50 | Мароко | Morocco | 6 |
| 5 | Алжир | Algeria | 5 | 51 | Мозамбик | Mozambique | 6 |
| 6 | Антилски о-ви | Netherlands Antilles | 6 | 52 | Молдова | Moldova | 1 |
| 7 | Аржентина | Argentina | 6 | 53 | Монголия | Mongolia | 1 |
| 8 | Армения | Armenia | 4 | 54 | Нигерия | Nigeria | 3 |
| 9 | Беларус | Belarus | 4 | 55 | Нова Зеландия | New Zealand | 6 |
| 10 | Белгия | Belgium | 3 | 56 | Норвегия | Norway | 5 |
| 11 | Боливия | Bolivia | 7 | 57 | OAE | United Arab Emirates | 3 |
| 12 | Босна и Херцаговина | Bosnia and Herzegovina | 4 | 58 | Папуа -Нова Гвинея | Papua New Guinea | 5 |
| 13 | Ботсуана | Botswana | 6 | 59 | Перу | Peru | 4 |
| 14 | Бразилия | Brazil | 2 | 60 | Полша | Poland | 3 |
| 15 | Великобритания | Great Britain | 4 | 61 | Португалия | Portugal | 4 |
| 16 | Венецуела | Venezuela | 3 | 62 | Румъния | Romania | 2 |
| 17 | Гана | Ghana | 5 | 63 | Русия (Федерация) | Russian Federation | 4 |
| 18 | Гватемала | Guatemala | 6 | 64 | С А Щ | U S A | 5 |
| 19 | Гвинея - Бисау | Guinea-Bissau | 5 | 65 | Сингапур | Singapore | 2 |
| 20 | Германия | Germany | 7 | 66 | Сирия (Арабска Реп.) | Syria (Arab Rep.) | 4 |
| 21 | Грузия | Georgia | 4 | 67 | Словакия | Slovakia | 3 |
| 22 | Гърция | Greece | 3 | 68 | Словения | Slovenia | 4 |
| 23 | Дания | Denmark | 4 | 69 | Судан | Sudan | 1 |
| 24 | Джибути | Djibouti | 1 | 70 | Сърбия и Черна гора | Serbia and Montenegro | 3 |
| 25 | Египет | Egypt | 1 | 71 | Тайван | Taiwan | 2 |
| 26 | Естония | Estonia | 6 | 72 | Тайланд | Thailand | 2 |
| 27 | Етиопия | Ethiopia | 3 | 73 | Танзания (Обед. Реп.) | Tanzania (Unaited Rep.) | 5 |
| 28 | Израел | Israel | 2 | 74 | Тунис | Tunisia | 3 |
| 29 | Индия | India | 1 | 75 | Турция | Turkey | 1 |
| 30 | Иран (Ислямска Реп.) | Iran (Islamic Rep.) | 6 | 76 | Узбекистан | Uzbekistan | 4 |
| 31 | Испания | Spain | 2 | 77 | Украйна | Ukraine | 3 |
| 32 | Ирландия | Ireland | 2 | 78 | Унгария | Hungary | 4 |
| 33 | Италия | Italy | 4 | 79 | Фиджи (вкл. о-ви Аланд ) | Fiji (incl. the Aland Islands) | 4 |
| 34 | Йемен | Yemen | 5 | 80 | Филипини | Philippines | 2 |
| 35 | Йордания | Jordan | 1 | 81 | Финландия | Finland | 5 |
| 36 | Казахстан | Kazakhstan | 6 | 82 | Франция | France | 4 |
| 37 | Канада | Canada | 5 | 83 | Хаити | Haiti | 2 |
| 38 | Катар | Qatar | 3 | 84 | Холандия | Netherlands | 6 |
| 39 | Кипър | Cyprus | 2 | 85 | Хонг Конг | Hong Kong | 2 |
| 40 | Коста Рика | Costa Rica | 7 | 86 | Хърватска | Croatia | 1 |
| 41 | Куба | Cuba | 2 | 87 | Чехия (Реп.) | Czech Rep. | 3 |
| 42 | Кувейт | Kuwait | 4 | 88 | Чили | Chile | 2 |
| 43 | Латвия | Latvia | 4 | 89 | Швейцария | Switzerland | 1 |
| 44 | Либия (Джамахирия) | Libyan Jamahiriya | 1 | 90 | Швеция | Sweden | 8 |
| 45 | Литва | Lithuania | 3 | 91 | ЮАР | South Africa | 8 |
| 46 | Люксембург | Luxembourg | 3 | 92 | Япония | Japan | 2 |
Забележка: Зоните на държавите са определени на база разходи и не са в пряка зависимост от километричното разстояние.
